Términos y Condiciones
Bienvenido a ROBERT PIETRI, S.L.
Los términos y condiciones de venta que se especifican a continuación rigen la relación entre Robert Pietri y el cliente durante la compra de productos a través de nuestro sitio web.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted está aceptando cumplir con estos términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguna parte de estos términos, se le recomienda no utilizar nuestro sitio web.
1. INFORMACIÓN GENERAL.
ROBERT PIETRI, S.L. es un comercio en línea, ubicado en la Avenida de la Libertad 24, 03610 Petrel, Alicante. Y puede contactarnos a través del correo informacion@robertpietri.com o por Whatsapp al Teléfono: 678351811.
2. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
En nuestro apartado de política de privacidad se explica cómo utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar esta página web, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.
3. CREACIÓN DE CUENTA.
Para realizar una compra en ROBERT PIETRI, S.L., los clientes deben registrarse y crear una cuenta.
4. PROCESO DE COMPRA.
Al realizar una compra en ROBERT PIETRI, S.L., usted está aceptando que la información requerida para tramitar el pedido es precisa y completa. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de su compra.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS.
Los clientes recibirán los pedidos por la agencia que Robert Pietri considere dependiendo del destino, peso o bultos. El coste de los envíos dependerá del destino
Hacemos envíos a todo el Mundo y el tiempo de entrega y tarifas dependen del destino:
ZONA 1: (España Península, Portugal, Mallorca, Menorca e Ibiza)
GRATUITO: Entrega en 24 – 48 horas laborables
Importante: Los pedidos realizados el viernes se enviarán el lunes.
No enviamos sábados, domingos ni festivos.
ZONA 2: (Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal Islas, Gibraltar y Andorra)
Entrega en 3 – 7 días laborables
Gastos Envío: 34’95 €
ZONA 3: Unión Europea y Reino Unido:
Entrega en 3 – 7 días laborables
Gastos Envío: 14’95 €
ZONA 4: (Resto Países)
Entrega en 3 – 7 días laborables
Gastos Envío: 64’95 €
Los plazos de entrega podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.
La entrega se considerará completada cuando los productos sean entregados al cliente en la dirección especificada en el pedido.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.
Para poder realizar una devolución, se deben de cumplir los siguientes aspectos:
- Los productos que se desean devolver deben estar dentro del plazo para realizar cambios y devoluciones. Dicho plazo es de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
- Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no deben haber sido utilizados.
Además de cumplir los aspectos anteriores, el cliente debe ponerse en contacto con ROBERT PIETRI por correo electrónico informacion@robertpietri.com o por Whatsapp al 678351811 para comenzar a tramitar la devolución. El reembolso se comenzará a tramitar una vez recibamos el producto y comprobemos que realmente el producto está defectuoso.
Desde ROBERT PIETRI solo nos hacemos responsables de los gastos de envío de las devoluciones cuando la devolución se deba a que el producto esté defectuoso.
Es responsabilidad directa del cliente proporcionar el embalaje adecuado durante el transporte de la devolución y que esta llegue en perfectas condiciones. El cliente es responsable del estado del producto hasta que es recibido.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio realizado será efectivo en el mismo momento en el que sea publicado en nuestro sitio web.
8. RESPONSABILIDAD.
Desde ROBERT PIETRI no nos hacemos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso de nuestros productos.
Gracias por confiar y elegirnos para realizar sus compras. En caso de dudas, puede contactar con nosotras por correo electrónico o teléfono.
